Layanan Pengaduan Masyarakat dan Informasi Obat dan Makanan Tahun 2025
JUMLAH PERMINTAAN INFORMASI DAN PENGADUAN TAHUN 2025
Hai #SahabatBPOM terima kasih telah mempercayai Balai POM di Balikpapan dalam menerima pelayanan Permintaan Informasi dan Pengaduan terkait Obat dan Makanan.
Ingat! bukan kata orang, pastikan KATA BPOM!
#BPOMBalikpapan
#BPOMAntiKorupsi
#BPOMTolakGratifikasi
Hasil Survey Kepuasan Masyarakat Bulan Januari Tahun 2026
1. Pelaksanaan pelayanan publik di Balai POM di Balikpapan, secara umum mencerminkan tingkat kualitas yang Sangat Baik dengan nilai SKM 99.38 dengan kategori mutu pelayanan A dengan jumlah responden 4 orang.
2. Unsur pelayanan yang termasuk unsur terendah dan menjadi prioritas perbaikan yaitu Sarana Prasarana
3. Sedangkan unsur layanan dengan nilai tertinggi yaitu Persyaratan, Sistem, Mekanisme, dan Prosedur, Biaya/Tarif, Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan, Kompetensi Pelaksana, Perilaku Pelaksana, Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukan.
Kritik dan Saran Responden Survey Kepuasan Masyarakat Tahun 2025
Data Responden Hasil Survey Kepuasan Masyarakat Tahun 2025
Nilai Unsur Hasil Survey Kepuasan Masyarakat Tahun 2025
